Políticas de Privacidad - Farmanet, S.A.
🔒 Comprometidos con la Seguridad de su Información
Última actualización: [Fecha actual]
📋 Información General
FARMANET, S.A., con registro comercial [número de registro], en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua y regulaciones internacionales aplicables, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores y usuarios.
Esta política describe claramente cómo:
✓ Recopilamos sus datos personales
✓ Utilizamos su información
✓ Almacenamos y protegemos sus datos
✓ Respetamos sus derechos de privacidad
📊 ¿Qué Datos Recopilamos?
👥 Para Clientes y Proveedores:
📝 Información de identificación (nombre, RUC, identificación tributaria)
📞 Datos de contacto (teléfono, email, dirección física)
💼 Información comercial (historial de compras, preferencias de productos)
💰 Datos de facturación y pagos
💬 Registros de comunicación y soporte
🌐 Para Usuarios del Sitio Web:
🖥️ Datos de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada)
📧 Información de formularios de contacto y cotizaciones
📢 Preferencias de marketing y comunicaciones
🎯 Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
✓ 📦 Procesamiento de pedidos y gestión de entregas
✓ 🧾 Facturación y gestión de pagos
✓ 💬 Comunicación comercial y servicio al cliente
✓ 📚 Envío de información técnica y actualizaciones de productos
✓ ⚖️ Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
✓ 🔄 Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
✓ 📢 Marketing y promociones (solo con consentimiento explícito)
⚖️ Bases Legales del Tratamiento
✅ Consentimiento Explícito
Para envíos de marketing, newsletters y comunicaciones promocionales
📝 Ejecución de Contrato
Para procesamiento de pedidos, entregas y gestiones comerciales
🔍 Interés Legítimo
Para mejorar servicios, prevenir fraudes y mantener seguridad
⚖️ Cumplimiento Legal
Para obedecer regulaciones fiscales, sanitarias y comerciales
🛡️ Seguridad y Protección
🔒 Medidas Implementadas:
🔐 Cifrado de datos sensibles
👨💼 Control de acceso basado en roles
📊 Auditorías regulares de seguridad
🎓 Capacitación continua del personal
🚨 Protocolos de respuesta a incidentes
💾 Copias de seguridad seguras
⏱️ Retención de Datos:
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales.
🎪 Derechos del Titular
Usted tiene derecho a:
👀 Acceso – Conocer qué datos tenemos
✏️ Rectificación – Corregir información
🗑️ Cancelación – Solicitar eliminación
🚫 Oposición – Oponerse al tratamiento
📤 Portabilidad – Recibir sus datos
↩️ Revocación – Retirar consentimientos
⏸️ Limitación – Limitar el tratamiento
📞 Ejercicio de Derechos:
Contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:
✉️ Email: privacidad@farmanet.com.ni
📞 Teléfono: +505 2255-6789 (ext. 2)
🏢 Dirección: [Dirección física completa de FARMANET]
🍪 Cookies y Tecnologías
Tipo de Cookies:
🔧 Esenciales – Funcionamiento básico
📈 Analíticas – Medir tráfico y uso
⚙️ Funcionales – Recordar preferencias
📢 Publicitarias – Contenido relevante (con consentimiento)
Gestión de Cookies:
Puede gestionar preferencias mediante nuestro banner de consentimiento y configuraciones de su navegador.
📢 Comunicaciones Comerciales
Marketing Directo:
Solo enviaremos comunicaciones comerciales con su consentimiento explícito.
Opción de Baja:
Todas nuestras comunicaciones incluyen enlace para darse de baja inmediata.
🔄 Cambios en la Política
Actualizaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarnos a cambios legislativos o operativos.
Notificación:
Para cambios sustanciales, notificaremos a través de los canales de contacto proporcionados.
📞 Contacto y Supervisión
Delegado de Protección de Datos:
✉️ Email: privacidad@farmanet.com.ni
🕐 Horario: Lunes a Viernes 7:00 AM – 5:00 PM
⏱️ Respuesta: Máximo 72 horas hábiles
Autoridad Supervisora:
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede contactar a las autoridades correspondientes.
✅ Vigencia
Esta política entra en vigor el [fecha de implementación] y deroga cualquier versión anterior.
🔒 En FARMANET, su privacidad es nuestra prioridad.
Trabajamos cada día para merecer y mantener su confianza.