Políticas de Privacidad - Farmanet, S.A.

🔒 Comprometidos con la Seguridad de su Información
Última actualización: [Fecha actual]

1. INFORMACIÓN GENERAL

FARMANET, S.A., con registro comercial [número de registro], en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua y regulaciones internacionales aplicables, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores y usuarios.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para Clientes y Proveedores:

  • Información de identificación (nombre, RUC, identificación tributaria)

  • Datos de contacto (teléfono, email, dirección física)

  • Información comercial (historial de compras, preferencias de productos)

  • Datos de facturación y pagos

  • Registros de comunicación y soporte

Para Usuarios del Sitio Web:

  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada)

  • Información de formularios de contacto y cotizaciones

  • Preferencias de marketing y comunicaciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos para:

  • Procesamiento de pedidos y gestión de entregas

  • Facturación y gestión de pagos

  • Comunicación comercial y servicio al cliente

  • Envío de información técnica y actualizaciones de productos

  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

  • Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario

  • Marketing y promociones (solo con consentimiento explícito)

4. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

  • Consentimiento Explícito (para marketing y comunicaciones promocionales)

  • Ejecución de Contrato (para procesamiento de pedidos y entregas)

  • Interés Legítimo (para mejora de servicios y prevención de fraudes)

  • Cumplimiento Legal (para regulaciones fiscales y sanitarias)

5. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS

  • NO vendemos sus datos a terceros

  • Compartición necesaria con autoridades regulatorias, laboratorios y socios logísticos

  • Transferencias internacionales con cláusulas contractuales de protección

 

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Medidas de Protección Implementadas:

  • Cifrado de datos sensibles

  • Control de acceso basado en roles

  • Auditorías regulares de seguridad

  • Capacitación en protección de datos

  • Protocolos de respuesta a incidentes

  • Copias de seguridad seguras

7. DERECHOS DEL TITULAR

Usted tiene derecho a:

  • ACCESO – Conocer qué datos tenemos

  • RECTIFICACIÓN – Corregir información inexacta

  • CANCELACIÓN – Solicitar eliminación de sus datos

  • OPOSICIÓN – Oponerse al tratamiento de sus datos

  • PORTABILIDAD – Recibir sus datos en formato estructurado

  • REVOCACIÓN – Retirar consentimientos otorgados

  • LIMITACIÓN – Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Tipo de Cookies que Utilizamos:

  • Esenciales – Para funcionamiento básico del sitio

  • Analíticas – Para medir tráfico y uso del sitio

  • Funcionales – Para recordar preferencias

  • Publicitarias – Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)

Gestión de Cookies:
Puede gestionar sus preferencias mediante nuestro banner de consentimiento y configuraciones de su navegador.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Marketing Directo:
Solo enviaremos comunicaciones comerciales con su consentimiento explícito.

Opción de Baja:
Todas nuestras comunicaciones incluyen enlace para darse de baja inmediata.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Actualizaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarnos a cambios legislativos, regulatorios u operativos.

Notificación de Cambios:
Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con fecha de entrada en vigor. Para cambios sustanciales, notificaremos a nuestros clientes a través de los canales de contacto proporcionados.

📞 Contacto y Supervisión

Delegado de Protección de Datos:

✉️ Email: privacidad@farmanet.com.ni
🕐 Horario: Lunes a Viernes 7:00 AM – 5:00 PM
⏱️ Respuesta: Máximo 72 horas hábiles

Autoridad Supervisora:

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede contactar a las autoridades correspondientes.

✅ Vigencia

Esta política entra en vigor el [fecha de implementación] y deroga cualquier versión anterior.

🔒 En FARMANET, su privacidad es nuestra prioridad.
Trabajamos cada día para merecer y mantener su confianza.

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